肖太太收拾爆炸后的玻璃碎片时仍惊魂未定,连称如果是在做饭时爆炸就危险了。
本报讯 (记者李更祥)9月14日晚,家住市区河南岸的肖先生回家发现,房间里到处都是玻璃渣,他开始还以为是小偷砸碎窗户玻璃入室盗窃,但检查后才发现,家里刚买没多久的抽油烟机钢化玻璃完全爆裂,致使满地都是碎玻璃渣。目前,肖先生正就此与商家协商相关解决事宜。
使用才两月突然爆裂
记者了解到,9月14日,河南岸部分片区全天停电,家住该河南岸南山花园的肖先生与妻子商量着外出吃饭逛街,等到快来电时再回家。肖先生称,当天傍晚6时45分,他将随身携带的笔记本送回家,当时房间里没有任何异常,随后他锁上门与在外面等待的妻子碰面。两个人逛到晚上10时许回家,打开门看到的一幕让肖先生目瞪口呆。“房间里到处都是玻璃渣,我以为有小偷砸碎了窗户玻璃溜进来偷东西。”肖先生告诉记者,他的第一反应就是去看自己放在房间里的笔记本还在不在。还没有来电,房间里光线很暗,但是他发现笔记本仍然完好无损。肖先生的妻子点燃买回来的蜡烛后,两人才发现,厨房里的抽油烟机的钢化玻璃爆裂了,房间地板上的玻璃渣就是爆裂后钢化玻璃的碎片。
肖先生称,这台邦太牌抽油烟机是今年4月份在家福特装饰城购买的,当时花了2000多元钱,今年7月20日,肖先生搬进南化花园的这套新房子,第一次使用了抽油烟机,至今还不到两个月时间。为了保留证据,肖先生只是将散落在餐厅里的玻璃渣清理了一下,厨房里他稍微清扫了一下,在满地玻璃渣中间留出一条通往晾衣阳台的小路。据肖先生称,当日爆裂事件震飞的玻璃渣,还将家里新买的电冰箱砸出一个小凹印,而且橱柜的外漆也有剥落,他称这些剥落的外漆也是当时玻璃渣砸掉的。肖先生告诉记者,当晚发生抽油烟机钢化玻璃爆裂事件后,肖先生联系了商家及厂家,但是一直未得到让他满意的答复。
商场称可换货或退货
昨日下午,记者就此联系上家福特装饰城。一名姓周的负责人告诉记者,接到肖先生反映的情况后,商场方面立即派出工作人员了解情况,并且联系了厂家。根据厂家提出的三套解决方案,肖先生可以选择由商场更换一块新的钢化玻璃或者由商家更换一台新的抽油烟机,也可以将该抽油烟机作退货处理。这名姓周的负责人告诉记者,至于钢化玻璃爆裂的原因,有可能是热胀冷缩原理膨胀所致,但具体原因有待厂家技术人员调查。“此前我们也曾受理过几单类似抽油烟机钢化玻璃爆裂事件,都是按这样的解决方案和客户协商解决。”
肖先生称自己不接受商家提出的三套解决方案,“当时商场派出的工作人员没有给我一个具体的答复,也没有商场高层前来查看现场实际情况。砸坏的冰箱、橱柜,还有清理房间玻璃渣的费用,这些也都应该由商家来承担”。目前,商家正在就此与肖先生做进一步协商。 |